Об эксперте: 9+ лет в HR. 6+ лет работы внутри бьюти индустрии. Знаю все процессы салона изнутри и владею полным спектром HR-инструментов, адаптируя их под специфику бьюти. Я помогаю владельцам салонов красоты и студий останавливать текучку мастеров, растить лояльных звезд и строить прибыльные команды.
С чем помогу: 1. Подбор & Удержание (снижаю текучесть): «Как привлекать мотивированных кандидатов, а не всех подряд?» «Какие реальные рычаги удержания (кроме ЗП) работают для мастеров?» «Как выстроить систему рефералов от сотрудников?» «Как оценить лояльность и совместимость с командой на собеседовании?»
2. Обучение & Развитие (ращу профессионалов): «Как сделать адаптацию быстрой, чтобы мастер быстрее приносил прибыль?» «Как стимулировать всех к постоянному обучению?» «Как выстроить понятную карьерную лестницу (Мастер -> Старший -> Тренер/Супервайзер)?» «Какие форматы обучения (онлайн/офлайн) самые рентабельные?»
3. Оценка & Мотивация (создаю работающие системы): «Как разработать премирование, которое МОТИВИРУЕТ, а не демотивирует?» «Что такое ИПР в бьюти и как его сделать полезным инструментом?» «Как проводить оценочные встречи (Performance Review) без стресса, как диалог о развитии?» «Как увязать KPI мастеров с целями салона (выручка, прибыль, средний чек, повтор)?»
4. Культура & Команда (строю вовлеченный коллектив): «Как создать лояльную и „горящую“ команду?» «Как эффективно разрешать конфликты в коллективе?» «Как внедрить корпоративные ценности, чтобы они работали?» «Как адаптировать управление под разных сотрудников (опытные/новички, Y/Z)?»
Стоимость консультации: Экспресс-диагностика (1ч) — точечный запрос/вопрос и пакет из 3-х консультаций — комплексный запрос/цель/проблема.
